Openbaar bestuur: Bewust en invloedrijk werken binnen het Openbaar Bestuur

Achtergrond

Binnen het openbaar bestuur is het van cruciaal belang dat ambtenaren in hun rol niet alleen effectief communiceren, maar ook het gedrag van anderen kunnen observeren en analyseren. Dit helpt bij het inschatten van situaties en het uitoefenen van invloed in besluitvormingsprocessen.

Goed ontwikkelde observatievaardigheden dragen bij aan het succesvol vertegenwoordigen van het publieke belang en zorgen voor constructieve samenwerking binnen en tussen overheidsorganisaties. Om deze vaardigheden te vergroten zien we vaak vanuit verschillende grote en kleine overheidsorganisaties doelgroepen die deelnemen aan onze trainingen.

Vanuit lokale overheden, ministeries en zelfstandige bestuursorganen krijgen we enthousiaste terugkoppeling op zowel de inhoud als de vorm van trainingen. Voor junior functies of deelnemers die vanuit een andere sector intreden in de publieke sector faciliteren we een kans voor mensen om zich snel te ontwikkelen en beter te integreren in de organisatiecultuur. “Deze training volgen met collega’s hielp me om sneller thuis te raken in de organisatie en om dezelfde taal te spreken.” Bij deelnemers met senior functies en meer kennis en ervaring in het publieke domein zien we het begrip van gedrag in andere rollen en voor perspectieven toenemen om zo elkaar te kunnen versterken.

Casestudy

Voor een groep beleidsadviseurs vanuit diverse gemeenten werkten we met een mantelbavianenclan als studiemodel om zo ervaring op te doen met het observeren van gedrag in hoog-dynamische groepen; door de sociale structuur in kaart te brengen kreeg men inzicht in het sociale speelveld van informele relaties en machtsverhoudingen. Door dit telkens te onderbouwen met waargenomen gedrag werd men zich bewust van waar de eigen vooroordelen, interpretaties en waarde-oordelen de waarnemingen vertroebelen. Met behulp van deze oefeningen kon men in de eigen organisatie de informele machtsstructuren en rollen in kaart brengen.

In een ander blok gingen deelnemers aan de slag met toepassen en het analyseren van het Silomodel®. Dit programmaonderdeel werd uitgevoerd in kleinere, interactieve groepjes. "Het was prettig om met deze trainingsdag even afstand van de waan van de dag te kunnen nemen, samen te kunnen overleggen en de inzichten zelf toe te kunnen passen”.

De verschillende kenmerken die terugkwamen in het Silomodel zetten we in om te kunnen schakelen tussen verschillende organisatiemodellen die we zien bij apen. Het gedrag van de apen vertaalden we naar herkenbare voorbeelden van sociaal-dynamische processen op de werkvloer. De combinatie van theorie en praktijkobservaties bij de apengroepen maakte de leerervaring extra waardevol.

De dynamiek en het gedrag van een groep chimpansees ter plekke, een soort die werkt met onderhandelingen, coalities en kingmakers, dienden om gedrag in een politieke context te duiden en daarmee de eigen impact te kunnen vergroten.